Termos e condiçoes

Termos e Condições de Venda

Ao confirmar uma encomenda, o cliente declara ter conhecimento e aceitar os seguintes termos e condições de venda.

1. Artigos 

Os produtos disponíveis para venda neste site são apresentados com imagens e descrições detalhadas. Caso a informação não seja suficientemente clara, o cliente deverá contactar a nossa loja antes de efetuar a compra.

2. Processo de Encomenda

Para efetuar uma encomenda:

1. Adicione os artigos ao carrinho utilizando a opção "Adicionar ao carrinho".
2. No canto superior direito, consulte e edite o seu carrinho, se necessário.
3. Selecione os métodos de envio e pagamento disponíveis.
4. Preencha os dados de envio e faturação.
5. Confirme a leitura e aceitação dos termos e condições e da política de privacidade.
6. Clique em "Finalizar Encomenda".

Após concluir a encomenda, o cliente receberá um email de confirmação com todos os detalhes, incluindo informações de pagamento. A encomenda será processada após a confirmação do pagamento.

3. Modalidades de Pagamento

Disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento:

• Multibanco: Introduza os dados fornecidos no email de confirmação no terminal Multibanco.
• Mbway: Efetue o pagamento através da app Mbway.
• PayPal: Será redirecionado para o site do PayPal para concluir o pagamento.
• Pagamento em Numerário: Disponível apenas para levantamento em loja.

Nota Importante: Encomendas não pagas no prazo de 48 horas serão canceladas automaticamente.

4. Levantamento em Loja

Os clientes podem levantar a encomenda presencialmente nas nossas instalações em Esmoriz. O pagamento pode ser efetuado antecipadamente ou em numerário no momento da entrega. Produtos personalizados só serão produzidos após validação do pagamento.

5. Portes de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso dos produtos e no país de destino. Todas as encomendas são expedidas por transportadora.

• Portugal Continental: Portes a partir de 5,81€.
• Açores, Madeira e outros países da UE: O valor será orçado mediante pedido.

Não realizamos entregas em caixas postais.

6. Processamento e Prazos de Entrega

As encomendas são processadas no prazo máximo de 5 dias após a confirmação do pagamento, desde que haja disponibilidade de stock.

• Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis.
• Açores e Madeira: 1 a 2 semanas (envio por navio) ou 2 a 3 dias (envio por avião, sujeito a custo adicional).
• União Europeia: 2 a 3 dias úteis.

Em caso de rutura de stock, o cliente será informado sobre a previsão de disponibilidade e poderá optar pelo reembolso do valor pago.

7. Trocas e Devoluções

Os clientes podem devolver qualquer artigo no prazo de 14 dias a partir da data de envio, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue.

Exceções:

• Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados.
• Produtos em madeira ou cortiça possuem características únicas, como variações na cor, medida e textura, que não são consideradas defeitos.

Garantia:

• A garantia cobre apenas defeitos de fabrico e não defeitos resultantes de mau uso.
• Produtos defeituosos serão substituídos por artigos iguais em perfeitas condições.

Para iniciar um pedido de devolução ou troca, o cliente deve enviar um email para geral@lojadosbarris.com com a descrição do motivo, referência da encomenda e imagens que comprovem o defeito ou erro. A reclamação será analisada e respondida num prazo máximo de 30 dias.

Não reembolsamos os custos de envio originais. O cliente é responsável pelo custo do reenvio, salvo em casos de erro na encomenda ou defeito de fabrico.

Não nos responsabilizamos por custos alfandegários em envios para países fora da UE.

8. Promoções e Ofertas

As ofertas e promoções são válidas apenas no momento em que são apresentadas no site e aplicam-se às compras realizadas e pagas dentro do período indicado. Caso haja erros ortográficos ou de preço, a Loja dos Barris reserva-se o direito de cancelar compras afetadas por tais erros.

9. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Este contrato rege-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, e na impossibilidade de resolução amigável, o mesmo será submetido ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem de Aveiro.

Para mais informações, contacte-nos através do email: geral@lojadosbarris.com.